Norauto

iker triplew

He ido a pedir cita para cambiar los neumáticos, aun no me los han cambiado pero me he decidido a poner 5 estrellas solo por la atención que he recibido que me ha llamado mucho la atención y que no es fácil de encontrar, un hombre que no se su nombre de pelo blanco, con toda la paciencia y amable explicándome los tipos de neumáticos y cual se adapta mejor a mi coche. Un trato cercano como si estuviera hablando con un amigo de confianza. Ojalá todos los que atienden al publico fueran igual.

Fidel C Martínez

Pues todo estupendo. El chico que me atendió muy majo, molestó en explicarme como había que montarlo sin tener porque hacerlo. Era un chico Delgado, alto y Rubio. De verdad que muy muy agradable. Muchas gracias.

Juan Pablo Vera

Tras comprar dos neumáticos y reservar por su web hora para su montaje, llego al taller y me dicen que no me pueden hacer el trabajo en la hora reservada. Me ofrecen otro día y hora, lo cual acepto. Llevo el coche el día que ellos me dicen lo dejo para el cambio. Cual es mi sorpresa que entra en el taller 50 minutos más tarde de la hora reservada. Me parece que se debe de tener más respeto por el cliente y cumplir con los horarios reservados, a nadie nos gusta perder el tiempo. Por último, indicar que he escrito al correo de atención al cliente y no he recibido respuesta. El teléfono de atención al cliente suena y, para toda respuesta, la alocución de que todos nuestros operadores están ocupados. En fin "atención al cliente".

Diego Sierro

Han perdido un cliente … Hice una reserva para cambiar el aceite a las 9:30, ya ves una cosa rápido solo un cambio de aceite 30 minutos 45 a más tardar … Dejo el coche y me dice que igual tardan un poco que hay un coche con problemas. Vale les puede haber surgido algo no pasa nada . Nada más salir me llega un mensaje al correo de que he reservado una cita a las 10:30 , uyy ya me hace empezar a sospechar . Me voy a tomar un café mientras espero al mensaje de recogida del vehículo …las 11 me asomo a ver como iban y mi coche seguía en el mismo sito donde lo había aparcado mientras veo meter a otros coches a realizar operación . Después de dos horas esperando recogí el coche sin hacer el cambio de aceite y me fui. Increíble la falta de profesionalidad para realizar solamente un cambio de aceite. No vuelvo a este taller.